Facebook LiveJournal Twitter

«Мы не выводим компанию из глубокого кризиса, а пытаемся его предотвратить». О чем Михаил Царев говорил на встрече с рекламодателями StarLightMedia

17:04 11.07.2019 1

У каждого свои традиции: кто-то 31 декабря ходит с друзьями в баню, кто-то – в кино по воскресеньям, а я каждый год обязательно посещаю презентацию, которую StarLightMedia утраивает для рекламодателей. Потому что там неизменно озвучивают массу интересной и полезной информации – о достижениях, планах и так далее. На этот раз презентация проводилась в рамках музыкального фестиваля Atlas Weekend

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

и площадкой для нее стал павильон ВДНХ «Телепорт». 

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

Очень красиво, хотя и напомнило мне презентацию шоу «Голос» в планетарии

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

Впрочем, гости предпочли вести светские и деловые беседы на улице. Генеральный директор StarLight Brand Content Андрей Тюленев, например, был очень эмоционален

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

Всех встречал Михаил Царев. Директор Starlight Entertainment Наталья Гончар прибыла одной из первых

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

А вот Александр Богуцкий с Татьяной Каченюк и Сабиной Абляевой подоспели

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

Без фото от моего фотографа не уйти

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

Вот у кого сегодня точно отличное настроение, так это у Саши Ткаченко. И правильно - чего серьезными такими быть?

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

Тем более, если есть шампанское. Виталий Чирков успел перекинуться парой слов с заглянувшим на мероприятие Ярославом Пахольчуком с конкурирующих Плюсов

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

А Николаю Фаенгольду, коммерческому директору StarLightDigital, и без игристого хорошо 

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

Тех, кто проголодался, ждал симпатичный фуршет

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

Потому что сытые гости - добрые гости

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

Специально для тех, кому сегодня не до шампанского

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

Пока я отвлеклась, на мероприятие подоспели Ольга Балабан и Виктория Вишнякова

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

Татьяна Высоцкая помогала Михаилу Цареву встречать гостей

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

Ну, все на месте, можно начинать

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

Для тех, кто не хотел отвлекаться от ланча и шампанского, все происходящее транслировалось в холле

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

Удобно, но я все же предпочла разместиться в зале, чтобы ничего не пропустить

Вести презентацию поручили Татьяне Высоцкой. И тут стало понятно, что это и не презентация вовсе, а… дискуссия. И говорить будут, конечно, о «Трансформации». Не на то я, конечно, рассчитывала, но понять организаторов можно: процесс сложный, длится почти год - надо же не только сотрудникам объяснить, почему это хорошо, но и рекламодателей успокоить.

Спикерами в дискуссии выступили экс-СЕО «Укрнафта» Марк Ролинз, с переводом которому помогала Ирина Рубис, основатель Digital transformation institute Надежда Васильева, и, конечно СЕО StarLightMedia Михаил Царев.

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

Поскольку мероприятие проходило в новом формате, не вижу смысла пересказывать хронологию событий. Красноречивее и точнее о «Трансформации» расскажут цитаты спикеров. 

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

Михаил Царев:  «Должен сказать, что я до определенного момента бывал в авангарде только экономических революций. Потому, наверное, проект, которым я сейчас занимаюсь, - самый серьезный вызов, который у меня был в профессиональной деятельности. Не из-за числа сотрудников, не из-за суммы доходов, а из-за количества сложностей и проблем, а также из-за амбициозных целей, которые нам предстоит достичь».

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

Надежда Васильева: «Я проработала в компании Microsoft 5 лет. Когда стала директором, как раз случился Майдан, у компании начали меняться направление и стратегия. Пришел новый СЕО, а в американской компании эту должность и вовсе занял индус, которому предстояло сделать Microsoft компанией номер один в мире. А это было сложно: большинство клиентов тебя не любят, потому что ты берешь с них деньги, и они считают, что так быть не должно. И нужно было перестроить компанию так, чтобы она стала прибыльной, а ее продукция – востребованной. Это был самый интересный мой опыт за последние 5 лет. Результат вы видите: тогда акция компании стоила $23, а вчера, кажется, это уже было $137. Да, поменялось 65% сотрудников, 72% партнеров, а из тех, кто занимал должности гендиректоров, осталось примерно 38%. Прибыль компании уменьшалась, но объем дохода увеличился. И компания завоевала уважение клиентов и партнеров. Это и помогло стать ей мировым лидером рынка». О каком из рынков, на которых присутствует Microsoft, идет речь, Надежда не уточнила.

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

Марк Ролинз: «Я работал в сфере энергетики во многих уголках мира, в основном это были компании нефтегазового сектора. Добыча, утилизация, дистрибуция. Последние 4 года я возглавлял «Укрнафту», которая отстала и от украинского рынка, и от мирового тем более. Я пытался ее трансформировать и перевезти из 19 века в 21-й. Когда я работал в области дистрибуции, у потребителя не было возможности выбирать поставщика электроэнергии, например, не было рыночной конкуренции. И, конечно, когда у клиента появился выбор, это сильно повлияло на индустрию. Но не в случае с «Укрнафтой». Самые большие вызовы были связаны с выстраиванием процессов, корпоративной культурой и технологической отсталостью. Ну, и недостатком инвестиций. Вообще, я правил компанией 4 года, а для того, чтобы что-то целиком трансформировать, надо лет 10. У меня был очень больной пациент, и я просто сделал так, чтобы он перестал истекать кровью».

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

М.Ц.: «Пациенты? Это не наш случай. Хотя мы и переоценили свой диагноз, подумав, что здоровья хватит надолго. Мы же долгожители. А потом просто пошли и сделали профилактику, посмотрели с разных сторон и поняли, что нам жить-то и не так долго осталось, если мы ничего не поменяем. Наша «Трансформация» как раз для того [проводится], чтобы снова стать долгожителями».

«16 августа будет ровно год с момента, когда мы объявили о «Трансформации» и ее цели. Мы наметили себе жесткий календарный план. Когда наши международные консультанты его увидели, то сказали, что мы не справимся. Почему мы все-таки придерживаемся этого плана? Потому что самое сложное – пройти этот болезненный период, и как можно скорее».

«Мы с самого начала сформировали будущую структуру компаний и определили целевые численности подразделений. Трансформация заключалась в создании совершенно новой бизнес-модели нашей компании. До этого она ориентировалась на бродкаст, а все остальные структуры помогали вещанию. Теперь же мы создали четыре равноценных направления бизнеса. Они на разном этапе развития, но они есть. И мы потихоньку из broadcast company становимся media company. Вещание является одним из четырех направлений, создание контента – вторым, и оно не менее важное. Также есть отдельный новостной блок (на сегодняшнем заседании Нацсовета его, кстати, уже и оформили, - МН). Четвертое направление – Pay TV и диджитал. Мы сформулировали концепцию и перестроили структуру. Из вертикально интегрированной группы трех каналов мы сделали функционально ориентированную структуру, которая ориентирована на вещание, производство и сервис. Все это вступило в силу 1 января. Мы перевезли людей, назначили их на должности».

«Когда мы рисовали квадратики, это было интересно. Сейчас мы столкнулись с реальностью: не всегда какие-то взаимосвязи и процессы работают. Но мы создаем прибыльную медийную компанию, и в этом году мы ее такой сделаем. Мы знаем, как к этому прийти. Но нам нужна еще и здоровая компания. Мы не хотим просто сократить, не хотим добиться финансового эффекта сейчас и оставить руины после себя. Мы создаем устойчивую бизнес-модель. А это подразумевает прибыльность и перспективу развития в будущем».

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

«Сотрудникам StarLightMedia еще повезло. Мы же не говорим о трансформации длиной в 10-15 лет, у нас всего два года. И мы не отстали на 30 лет, наоборот, мы очень даже впереди. Украинский «Х-фактор» считается одной из лучших адаптаций в мире – это ли не показатель? Что касается креатива, презентаций и идейности шоу – мы действительно телелидеры. Но вопрос о будущем. Мы делаем трансформацию ради него».

М.Р.: «Первый момент, который важен, чтобы пережить кризис – это команда, которая в тебя верит и поддерживает. Поэтому порой приходится людей заменять, чтобы наладить процесс. И очень важно видение финальной картинки, к которой ты идешь. Неважно, как ты туда придешь, важно дать людям понять, во что они будут инвестировать свое время и ресурсы».

Н.М.: «В первую очередь, вам нужно в несколько раз увеличить количество коммуникации. Сходить с сотрудником на обед, на кофе, на ужин. Тогда вы на уровне эмпатии начнете понимать, кому нужна поддержка. Когда вы это будете чувствовать, у вас изменится корпоративный дух».

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

М.Ц.: «Команда – это действительно самое важное. Нужно, в первую очередь, определить, кто является токсичным, кто не поддерживает изменения, потому что их не понимает. Мы в StarLightMedia не можем позволить себе 65% сотрудников сократить или заменить, но мы можем изменить их отношение».

«Мы не реформируем компанию из какого-то глубокого кризиса, это важно. Это отличает нас от многих других, кто пережил трансформацию. Мы пытаемся его предотвратить. И просто предусматриваем негативные изменения, которые могут случиться. Мы очень много времени разговариваем с сотрудниками и с топ-50 менеджеров – мы называем эту команду Spring. Нам важно, чтобы было единение вокруг одной цели. Это требует времени и усилий. Что касается целеполагания – важна твоя вера в ее искренность. Если приходит кризисный управляющий, у которого есть какой-то другой план, то трансформация будет длиться долго. Поэтому ни один управляющий не должен браться за цель, если он не может открыто и честно ее сформулировать и публично представить. Если ты называешь одно, а делаешь другое, успеха у такой трансформации не будет».

«Мне было важно в самом начале разобраться с причиной. Я это называю честным диагнозом причин. Почему это произошло? Мы стартовали на определенном уровне успеха, поэтому наша задача – понять и сформулировать степень необходимости и важности этих изменений. Конечно же, может возникнуть вопрос: а зачем нам все менять? У нас и так все хорошо. Это, наверное, самый большой челлендж в нашем случае – донести людям, что для достижения определенной цели и для совершенствования компании мы должны пройти через изменения».

«Мы не даем сотрудникам возможности переходов внутри компании. Не давали, вернее. А это же новые вызовы, новые задания, карьерный рост, профессиональное развитие. Мы хотим инвестировать в людей и дать им понять, какая роль у каждого человека в нашем бизнесе. Также мы хотим, чтобы компания имела значение в обществе».

«Украина – пятая страна, где я работаю. Она уникальная, потому что здесь происходит как раз трансформация общества, трансформация ценностей, и это накладывается на ценности корпоративные и личностные. Как медиа мы хотим добиться баланса этих ценностей. Что отличает Украину в культурном плане – она готова к изменениям, у нее есть потребность в этом».

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

«Главный вывод, который я сделал – не делать быстрых выводов, когда только знакомишься с ситуацией. На тебя сваливается много информации, которая чаще всего подается субъективно и эмоционально. Надо, первым делом, выдержать паузу. Я себе взял за правило: если получил обидное или злое письмо – не отвечай на него в этот же день, сделай это завтра. Эмоции уже поутихнут. В кризисе это важно – не делать быстрых выводов. Второй момент – фокус на создание положительного отношения к этим изменениям. «Ну, не знаю, давайте менять, посмотрим, что из этого получится» – не очень правильный подход. Нужно объяснять людям, что происходит, и создавать положительную атмосферу. Еще один вывод, который пришлось со временем сделать – необходимо выращивать лидеров. Большую часть своего времени я провожу с сотрудниками – как индивидуальные встречи, так и групповые. Это моя основная задача. Когда сотрудники понимают смысл и цель – машина сама заработает. Для любого кризисного управляющего это квинтэссенция его функции. Когда ты ни до чего не дотрагиваешься, а все работает. Я раньше зарывался в процессы и анализировал, что было не так, где ошибка. А по факту надо было просто поменять отношение людей».

«Мы провели исследование по определению ценностей, которые наиболее развиты на данный момент у наших сотрудников. И определили, какие именно из них нужны нам для построения компании будущего. Такими ценностями оказались эффективность и ответственность. Это удивило даже наших заграничных консультантов. Вот это и дало нам уверенность в успехе трансформации – в сотрудниках изначально присутствовали очень важные ценности. А вот критически не хватает нам инициативности и партнерства. Но мы над этим работаем, анализируем, почему они не развились. Вероятнее всего, люди не верили, что их идею воплотят. Мы должны это искоренить».

«Никто в одиночку не может трансформировать компанию. Никакой классный управляющий. Только хорошие сотрудники могут это. Поэтому нам нужна их инициативность».

Михаил Царев, StarLightMedia, Александр Богуцкий, Трансформация, Марк Колинз, Надежда Васильева

Воодушевленный словами Царева, Андрей Тюленев мысленно уже начал покорять новые вершины

Признаться, я ожидала от мероприятия больше конкретики. Впрочем, сильная мотивационная речь - тоже неплохо, даже жаль, что большинство рядовых сотрудников компании ее не слышали. Но у вас же есть я? Не благодарите.

Фото - Андрей Полищук

Обнаружив ошибку, выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

Новости партнёров:

Loading...
''